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“鹤山市桃源镇小巷子” 中国银行获评“金融消保优秀机构”：增强金融消费者获得感、安全感和满意度

中国银行获评“金融消保优秀机构”：增强金融消费者获得感、安全感和满意度

　　5月17日金融一线动静，由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优异案例评选”获奖名单盛大揭晓！多家机构的剧烈竞争下，中国银行脱颖而出，其凭仗报送的“有力晋升全行消保工作质效”相干案例荣获“金融消保优异机构”一奖。　　以下为中国银行报送案例简述：　　为有力晋升全行消保工作质效，中国银行从三方面入手，以延续加强金融消费者的取得感、平安感和满足度。　　起首，从产物和办事长进行优化。在制订产物治理政策、修订产物治理法子过程当中，中国银即将消保理念与要求贯串于产物办事全生命治理周期中。而且，中行从 “全团体+全市场”财富金融平台打造、个贷办事质效晋升、办事村落振兴、助力养老金融成长、线下办事“无死角”等多方面进行了推动。　　其次，从工作机制上，安身事前、事中、过后三个维度，不竭完美“消保政策-消保治理法子-消保专项治理法子-营业轨制消保专章”的多条理消保轨制系统。落实前、中、后全流程管控，事前消审规范有序，事中管控掌控要害，过后监视构成闭环，不竭强化1、2、三道防地机制，同时抓好境外机构、综合经营公司消保工作。　　另外，从立异消保教育宣扬，打造特点品牌上，中国银行展开了年夜量勾当。　　2023年，中国银行全行1.1万多家网点、25万余名员工介入勾当，累计对外展开消保教育宣扬勾当跨越7.5万次，触达消费者达8.89亿人次，勾当结果获社会各界普遍承认，助力晋升消费者金融素养。　　摸索线上，中国银行积极操纵营业网点、官方网站等多个渠道搭建教育宣扬矩阵，充实操纵数字化手艺手段，斥地线上金融教育阵地，环绕勾当主题，设计短视频、微片子、动画、漫画等寓教于乐的新媒体原创作品，全年线上渠道原创教育宣扬案牍累计点击量跨越2亿次，获外部媒体报导、转发、刊载834次。　　终究2023年度中国银行共有8个原创教育宣扬素材被公家号“消费者点评”及人行公家号“成方三十二”采取，此中深圳市分行连系热门欺骗案例精心摄制微片子《反诈风暴之网贷疑云》广受好评。。