本文心得:

近日，笔者对罗定市人民医院后面巷子的服务进行了调查。该巷子位于罗定市人民医院的后方，是患者及其家属常用的通行路线。经过实地考察和采访，我对巷子里的服务设施与服务质量有了更加深入的了解与认识。

首先，该巷子存在拥堵问题。由于医院周边道路狭窄，车辆进出不便，造成该巷子的交通拥堵。患者及其家属在就医的过程中常常遇到交通瓶颈，增加了他们的心理负担和就医时间。虽然当地政府已经采取了一些措施来改善这一问题，但是还需进一步加大力度，通过扩建道路和增设交通信号灯来缓解拥堵情况。

其次，巷子的环境卫生有待提升。在巷子里，可以看到一些乱扔垃圾的现象，这不仅影响了巷子的整体环境美观，还可能带来垃圾滋生的卫生问题。同时，巷子周边的街道也存在卫生清洁不到位的情况。建议相关部门加强宣传教育，增加垃圾桶数量，并加强巡查力度，对乱丢垃圾行为进行惩处，从而改善巷子和周边环境的卫生状况。